Numedalskonferansen er møteplassen med stor M

Reiselivsprogrammet – DROPS

Et program for reiselivsbedrifter i Øvre Buskerud som vil utvikle opplevelser på gjestens premisser på tvers av hele kundereisen

HVEM KAN DELTA?

Etablerte reiselivsbedrifter i Øvre Buskerud

Må stille med minimum to personer på webinar og veiledning

Frist for å melde interesse er 1. november

HVORFOR DELTA?

DROPS er for alle:

Praktiske verktøy og konkrete oppgaver

Webinar og veiledning, steg for steg

Læringspartnere som utfordrer og hjelper hverandre

Fysisk workshop med veileder og læringspartner

HVA SKAL TIL FOR Å FÅ EFFEKT AV DROPS?

Sette av tid til å delta på 5 webinarer, digital veiledning og en heldags fysisk workshop med veileder og læringspartner i uke 5
Sette av tid til å gjøre oppgavene mellom samlingene
Være åpen og nysgjerrig – ta imot og gi ærlige tilbakemeldinger
Være en aktiv læringspartner – engasjere deg i læringspartneres tilbud og utfordringer, dra på et besøk til læringspartner
Ta imot læringspartner og veileder slik at de kan oppleve tilbudet ditt og komme med sine tilbakemeldinger
Gjennomføre et besøk hos minst en læringspartner, en såkalt «tjenestesafari».

MÅL

DROPS skal gi deg økt kundeempati slik at du bedre kan leve deg inn i gjestenes situasjon. Da kan du regissere opplevelser som gir gjestene økt verdi. På denne måten kan vi øke både betalingsvilje og verdiskaping.